Betreuung & Support
Monitoring & Systemüberwachung
Eine volle Festplatte, ein abgelaufenes Zertifikat oder eine Sicherung, die seit Tagen fehlschlägt: Solche Dinge fallen meist erst auf, wenn es zu spät ist. Mit einer Systemüberwachung sehen wir den Zustand Ihrer Server und Dienste laufend und können eingreifen, bevor Ihr Team etwas davon merkt.
Typische Ausgangslagen
Wann sich das für Sie lohnt.
Erkennen Sie sich wieder? Dann sprechen Sie uns an. Wir sehen uns Ihre Situation an und machen einen konkreten Vorschlag.
- Ausfälle werden bisher erst bemerkt, wenn Mitarbeitende anrufen.
- Sie möchten sicher sein, dass Ihre Sicherungen wirklich laufen.
- Speicherplatz oder Zertifikate laufen unbemerkt aus.
Unsere Lösungsansätze
Was wir konkret für Sie tun.
Server & Dienste
Erreichbarkeit, Auslastung, Speicherplatz und der Zustand wichtiger Dienste werden fortlaufend geprüft.
Sicherungen im Blick
Fehlgeschlagene oder ausgebliebene Datensicherungen werden gemeldet, statt unbemerkt zu bleiben.
Schwellenwerte nach Maß
Wir legen gemeinsam fest, was für Ihre Umgebung kritisch ist und wann wir benachrichtigt werden.
Auswertung
Verläufe helfen dabei, Engpässe früh zu erkennen und Erweiterungen rechtzeitig zu planen.
Zum Einsatz kommen etablierte Open-Source-Werkzeuge wie Zabbix oder Checkmk, je nach Umgebung.
Warum Monitoring sich lohnt
Viele Ausfälle kündigen sich an: Der Plattenplatz wird über Wochen knapper, eine Sicherung schlägt mehrmals fehl, ein Zertifikat läuft in wenigen Tagen ab. Ohne Überwachung bemerkt das niemand, bis Mitarbeitende nicht mehr arbeiten können. Mit Monitoring sehen wir solche Entwicklungen rechtzeitig und können eingreifen.
Monitoring ist häufig Teil einer laufenden Betreuung. Mehr dazu unter Managed IT und Wartungsverträge.
Ihr Nutzen
Vorteile für Ihr Unternehmen.
Früh reagieren
Volle Datenträger, auslaufende Zertifikate oder fehlgeschlagene Sicherungen fallen auf, bevor sie zum Ausfall werden.
Ruhe im Alltag
Ihr Team muss Störungen nicht selbst bemerken und melden, die Meldungen kommen direkt bei uns an.
Bessere Planung
Verläufe zeigen, wann Speicher, Leistung oder Lizenzen knapp werden, damit Erweiterungen rechtzeitig geplant werden.
Vorgehen
So gehen wir vor.
- 01
Festlegen, was zählt
Wir klären, welche Systeme und Dienste für Ihren Betrieb wichtig sind.
- 02
Einrichten
Prüfungen und Schwellenwerte werden eingerichtet, ohne dass Ihre Arbeit unterbrochen wird.
- 03
Feinjustieren
In den ersten Wochen passen wir die Meldungen an, damit nur relevante Ereignisse ankommen.
- 04
Reagieren und berichten
Meldungen werden bearbeitet, Verläufe helfen bei der Planung von Erweiterungen.
Bereits Kunde und eine Störung?
Technische Probleme erfassen Sie am schnellsten als Support-Ticket. So geht nichts verloren und Sie sehen den Bearbeitungsstand.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Was genau wird überwacht?
Typisch sind Erreichbarkeit, Prozessor- und Speicherauslastung, freier Plattenplatz, wichtige Dienste, Zertifikatslaufzeiten und das Ergebnis der Datensicherungen. Was bei Ihnen überwacht wird, legen wir gemeinsam fest.
Wer reagiert, wenn eine Meldung kommt?
Die Meldungen gehen an uns. Wie schnell und in welchen Zeiten wir reagieren, wird bei der Einrichtung bzw. im Wartungsvertrag vereinbart.
Werden dabei Daten unserer Mitarbeitenden ausgewertet?
Nein. Überwacht wird der technische Zustand von Systemen und Diensten, nicht das Verhalten von Personen.
Weitere Leistungen
Passt oft gut dazu.
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.
Ein erstes Gespräch ist unverbindlich. Wir hören zu, schauen uns Ihre Ausgangslage an und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist.