Managed IT & Wartungsverträge
Kontinuierliche IT-Betreuung statt Feuerwehreinsatz.
Mit einem Wartungsvertrag übernimmt TORAMBO die regelmäßige Pflege Ihrer IT. Umfang und Rhythmus legen wir gemeinsam fest, passend zu Ihren Systemen und dazu, wie wichtig sie für Ihren Betrieb sind.
Bausteine der Betreuung
Diese Leistungen lassen sich zu einem Wartungsvertrag kombinieren. Was davon für Sie sinnvoll ist, klären wir im Gespräch.
PC-Wartung
Updates, Aufräumen, Prüfung von Virenschutz und Speicher an allen betreuten Arbeitsplätzen.
Serverwartung
Regelmäßige Kontrolle von Diensten, Ereignisprotokollen, Speicherplatz und Rechten.
Updates
Geplante Aktualisierung von Betriebssystemen, Firmware und Anwendungen, abgestimmt auf Ihre Arbeitszeiten.
Monitoring
Laufende Überwachung von Servern und Diensten mit Benachrichtigung bei Auffälligkeiten.
Backup-Prüfung
Kontrolle, ob Sicherungen vollständig gelaufen sind, und Test-Wiederherstellungen in sinnvollen Abständen.
Fernsupport
Schnelle Hilfe per verschlüsselter Fernwartung, wenn Fragen oder Störungen auftreten.
Regelmäßige Systemkontrollen
Feste Termine, an denen wir Ihre Umgebung durchgehen und Verbesserungen vorschlagen.
Dokumentation
Alle Serviceleistungen und Änderungen werden nachvollziehbar festgehalten.
Vorteile
Warum sich laufende Betreuung lohnt.
IT-Störungen kosten selten nur die Reparatur. Teurer ist meist die Zeit, in der Ihr Team nicht arbeiten kann. Regelmäßige Wartung senkt dieses Risiko.
Planbar statt überraschend
Sie wissen, welche Leistungen regelmäßig erbracht werden, statt erst im Störungsfall zu reagieren.
Weniger Ausfallzeiten
Viele Probleme kündigen sich an. Wer regelmäßig hinsieht, kann eingreifen, bevor etwas stillsteht.
Ein Ansprechpartner, der Ihre IT kennt
Kein Einarbeiten bei jedem Anruf. Wir wissen, wie Ihre Umgebung aufgebaut ist.
Sicherheit als Routine
Updates und Backup-Kontrollen werden nicht vergessen, weil sie fester Bestandteil der Betreuung sind.
Ihr individuelles Angebot
Keine Pakete von der Stange.
Eine Arztpraxis mit fünf Arbeitsplätzen braucht etwas anderes als ein Büro mit eigenem Server und Außendienst. Deshalb gibt es bei TORAMBO keine festen Pakete, sondern ein Angebot nach einer gemeinsamen Bestandsaufnahme.
- 1GesprächSie schildern, was Ihnen wichtig ist.
- 2BestandsaufnahmeWir erfassen Geräte, Server, Dienste und Sicherungen.
- 3AngebotSie erhalten einen Vorschlag für Umfang und Rhythmus der Wartung.
- 4BetreuungWir starten mit der laufenden Pflege und dokumentieren jeden Termin.
Wartungsverträge
IT-Wartungsverträge und betreute Arbeitsplätze.
Ein Wartungsvertrag legt schriftlich fest, welche Systeme wir betreuen, welche Arbeiten regelmäßig anfallen und wie Sie uns im Störungsfall erreichen. Grundlage ist eine Bestandsaufnahme Ihrer Umgebung.
Betreute Arbeitsplätze
PCs und Notebooks, die wir einheitlich einrichten, aktualisieren und bei Problemen per Fernwartung oder vor Ort betreuen.
Betreute Server und Dienste
Server, virtuelle Maschinen und zentrale Dienste mit festgelegten Wartungsarbeiten und Überwachung.
Vereinbarter Leistungsumfang
Welche Systeme, welche Prüfungen, welcher Rhythmus: Alles steht nachvollziehbar im Vertrag, statt erst im Ernstfall geklärt zu werden.
Wiederkehrende Wartung
Wartungsfenster werden so geplant, dass Updates und Neustarts Ihren Arbeitsalltag möglichst wenig stören.
Klare Meldewege
Störungen melden Sie über das Ticketsystem oder telefonisch. So ist jede Meldung erfasst und nachvollziehbar.
IT-Dokumentation
Geräte, Zugänge, Netzwerk und durchgeführte Arbeiten werden dokumentiert und bei Änderungen aktualisiert.
Preise, Reaktionszeiten und Vertragslaufzeiten legen wir individuell im Angebot fest. Auf dieser Website nennen wir bewusst keine Pauschalpreise.
Häufige Fragen
Gibt es feste Wartungspakete?
Nein. Jede IT-Umgebung ist anders. Nach einer Bestandsaufnahme erstellen wir ein Wartungsangebot, das zu Ihren Systemen und Anforderungen passt.
Wie sähe Ihre Betreuung aus?
Erzählen Sie uns, wie Ihre IT aufgebaut ist. Wir melden uns mit einem Vorschlag für eine Bestandsaufnahme.